Politica IVA e consegna DDP

La presente politica si applica agli ordini destinati al territorio italiano e descrive le modalità con cui vengono gestiti prezzi, imposte, dazi, oneri di importazione, documentazione di trasporto e consegna secondo il modello DDP – Delivered Duty Paid.

Quando una determinata destinazione non può essere servita a causa di limitazioni legali, normative, logistiche o operative, tale informazione viene comunicata prima della conferma definitiva dell’ordine, quando rilevabile in questa fase.

1. Prezzi mostrati e importo finale da pagare

I prezzi visualizzati sul sito comprendono l’IVA o le altre imposte applicabili, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Quando applicabile, il prezzo mostrato comprende inoltre gli oneri obbligatori collegati all’importazione e alla consegna, tra cui:

  • dazi doganali;

  • costi di sdoganamento;

  • altri oneri obbligatori di importazione;

  • eventuali costi obbligatori connessi a requisiti di imballaggio o etichettatura.

Prima del pagamento, il riepilogo dell’ordine mostra l’importo complessivo dovuto dal cliente.

Tutti i costi applicabili vengono indicati prima della conferma definitiva dell’acquisto.

Dopo la conferma dell’ordine non vengono aggiunti costi obbligatori non precedentemente comunicati. In particolare, al momento della consegna non sono previsti ulteriori dazi, imposte di importazione, spese di sdoganamento o supplementi collegati alla normale procedura di importazione.

2. Consegna secondo il modello DDP

Per le destinazioni servite dal sito, gli ordini vengono gestiti secondo la modalità DDP – Delivered Duty Paid.

In questo modello, gli oneri applicabili collegati all’importazione vengono:

  • inclusi nel prezzo mostrato al cliente; oppure

  • sostenuti nell’ambito della gestione dell’ordine.

Possono rientrare, a seconda del caso:

  • IVA applicabile;

  • dazi doganali;

  • spese di sdoganamento;

  • altri oneri obbligatori connessi all’importazione.

Il cliente non deve normalmente eseguire procedure doganali aggiuntive né effettuare ulteriori pagamenti alla consegna per tali oneri.

3. Vettori e tracciamento

Gli ordini vengono affidati a un vettore disponibile e adeguato alla destinazione e alle caratteristiche della spedizione.

Tra i vettori utilizzabili possono rientrare:

  • DHL Express;

  • UPS;

  • FedEx;

  • altri vettori idonei alla consegna prevista.

Quando il servizio utilizzato mette a disposizione il tracciamento, il cliente può ricevere le informazioni necessarie per consultare lo stato della spedizione.

La disponibilità e il livello di dettaglio del tracking dipendono dal sistema del vettore effettivamente utilizzato.

4. Documentazione di trasporto e requisiti di conformità

Quando necessario per completare correttamente le procedure di importazione, trasporto o consegna, la spedizione può essere accompagnata dalla documentazione richiesta.

A seconda della natura della spedizione, tale documentazione può comprendere elementi di carattere:

  • commerciale;

  • logistico;

  • doganale;

  • amministrativo.

Imballaggio, marcature, etichette e documenti vengono predisposti in funzione dei requisiti applicabili al momento della spedizione.

La documentazione effettivamente necessaria può variare in base al tipo di prodotto, alla modalità di trasporto e alle disposizioni applicabili.

5. Fatturazione

Dopo la conferma del pagamento, una fattura elettronica può essere resa disponibile su richiesta del cliente oppure secondo le condizioni applicabili alla gestione dell’ordine.

La fattura può riportare, a seconda dei dati applicabili:

  • prezzo unitario dei prodotti;

  • importo dell’IVA;

  • altre voci fiscali pertinenti;

  • importo totale comprensivo delle imposte applicabili.

Le informazioni economiche rilevanti vengono comunque mostrate prima della conferma dell’ordine.

Dopo la conferma non vengono aggiunti importi obbligatori che non siano stati precedentemente comunicati al cliente.

6. Conferma del pagamento e avvio dell’ordine

L’ordine viene considerato confermato dopo l’accettazione del pagamento.

A seguito della conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione e preparazione.

Un ordine il cui pagamento non sia stato accettato non entra nella normale fase di preparazione alla spedizione.

7. Tempo di preparazione

Salvo diversa indicazione riportata nella pagina del prodotto o comunicata prima della conferma dell’ordine, un ordine confermato viene generalmente preparato e affidato al vettore entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Questo periodo rappresenta il tempo di preparazione prima della spedizione e deve essere distinto dal successivo tempo di trasporto.

8. Tempo di trasporto e consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna normalmente previsto è di 7-14 giorni lavorativi.

Il periodo di 1-3 giorni lavorativi riguarda la preparazione dell’ordine, mentre i 7-14 giorni lavorativi riguardano la fase di trasporto successiva all’affidamento al vettore.

I tempi indicati sono stime e possono variare per fattori quali:

  • destinazione;

  • condizioni logistiche;

  • procedure amministrative;

  • eventuali procedure doganali;

  • condizioni del trasporto;

  • periodi di elevato volume commerciale;

  • altri eventi fuori dal ragionevole controllo che incidano sulla catena di consegna.

Le tempistiche indicate non costituiscono una garanzia di consegna in una data specifica.

9. Trasparenza dei costi prima dell’acquisto

Prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente può verificare le informazioni relative agli importi applicabili.

Il riepilogo dell’ordine mostra, secondo il caso:

  • prezzo dei prodotti;

  • IVA e altre imposte già incluse o applicabili;

  • eventuali spese di spedizione;

  • eventuali oneri obbligatori pertinenti;

  • totale finale da pagare.

L’obiettivo è consentire al cliente di conoscere il costo complessivo dell’acquisto prima di effettuare il pagamento, evitando addebiti obbligatori non comunicati durante il checkout.

10. Contatti

Per domande relative a IVA, dazi, costi di importazione, pagamenti, documentazione o consegna è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Nome del negozio: Furnihubhub
Indirizzo di contatto: 163-1 Aoidani, Imizu, Prefettura di Toyama 939-0321, Giappone
Telefono: +81 766 72 4831
E-mail: sav@furnihubhub.com
Area di consegna: Italia