Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini di utilizzo disciplinano l’accesso e l’uso del sito Furnihubhub e dei relativi servizi, comprese la consultazione dei prodotti, l’invio degli ordini, l’acquisto e le attività connesse al servizio clienti.

Accedendo, navigando o utilizzando il sito, l’utente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini di utilizzo e di accettarne il contenuto. In caso di mancata accettazione, è possibile interrompere l’utilizzo del sito e dei relativi servizi.

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano alle funzionalità disponibili sul sito, comprese:

  • visualizzazione e consultazione dei prodotti;

  • invio degli ordini;

  • acquisto dei prodotti;

  • servizi collegati alla gestione dell’ordine e all’assistenza.

Il sito è rivolto principalmente agli utenti che richiedono la consegna in Italia.

Non è necessario creare un account per consultare i prodotti. Per inviare un ordine devono invece essere fornite le informazioni necessarie alla gestione dell’acquisto, della consegna e dell’eventuale assistenza successiva.

2. Requisiti dell’utente

L’utente che invia un ordine deve possedere la capacità giuridica richiesta dalla normativa applicabile per concludere validamente un acquisto.

Qualora il sito venga utilizzato per conto di un’organizzazione, ente o altro soggetto, chi effettua l’operazione deve disporre dell’autorizzazione necessaria ad agire per tale soggetto.

3. Uso corretto del sito

Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della normativa applicabile e dei presenti Termini.

Non è consentito utilizzare il sito per attività illecite o improprie, tra cui:

  • fornire informazioni false, incomplete o fuorvianti;

  • interferire con il normale funzionamento del sito;

  • tentare di accedere senza autorizzazione ad aree o sistemi riservati;

  • utilizzare programmi automatizzati, strumenti di raccolta massiva o altre tecnologie per acquisire dati dal sito senza autorizzazione;

  • caricare o diffondere virus, software dannoso o altri contenuti che possano compromettere la sicurezza;

  • svolgere attività che possano ostacolare il normale utilizzo del sito da parte di altri utenti.

In presenza di comportamenti che compromettono il funzionamento del sito o violano i presenti Termini, possono essere adottate misure proporzionate alla situazione concreta.

4. Informazioni fornite dall’utente

L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Errori, omissioni o informazioni non aggiornate possono incidere su:

  • elaborazione dell’ordine;

  • consegna;

  • assistenza successiva all’acquisto;

  • comunicazioni relative all’ordine.

Quando necessario, l’utente dovrebbe aggiornare tempestivamente le informazioni pertinenti.

5. Informazioni sui prodotti

Le immagini, le descrizioni, le dimensioni, i colori, le specifiche e le altre informazioni pubblicate sul sito hanno lo scopo di presentare in modo comprensibile le caratteristiche dei prodotti.

Possono verificarsi differenze ragionevoli rispetto al prodotto effettivo a causa, ad esempio, di:

  • condizioni di ripresa fotografica;

  • impostazioni e caratteristiche del dispositivo utilizzato per visualizzare le immagini;

  • lotto di produzione;

  • caratteristiche naturali o tecniche dei materiali;

  • altre variazioni oggettive compatibili con il prodotto.

Prezzi, disponibilità, specifiche, configurazioni e altre informazioni possono essere aggiornati in funzione della situazione effettiva.

Qualora venga rilevato un errore evidente relativo al prezzo, alla disponibilità o alle informazioni del prodotto, la situazione può essere verificata durante l’elaborazione dell’ordine. Se l’errore incide sull’esecuzione dell’acquisto, l’utente viene informato tramite i recapiti forniti con l’ordine.

6. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR).

Prima dell’invio dell’ordine, l’utente può visualizzare le informazioni applicabili relative a:

  • prezzo dei prodotti;

  • eventuali costi di consegna;

  • eventuali imposte applicabili;

  • importo complessivo dell’ordine.

Le modalità di pagamento disponibili sono quelle effettivamente mostrate durante la procedura di checkout.

Il contratto di acquisto si considera concluso una volta completata la procedura di conferma dell’ordine secondo il processo previsto dal sito.

7. Conferma e gestione dell’ordine

Dopo la conferma delle informazioni di pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione.

Durante questa fase possono essere effettuate verifiche necessarie relative a:

  • dati dell’ordine;

  • disponibilità dei prodotti;

  • informazioni di consegna;

  • stato del pagamento.

In caso di indisponibilità del prodotto, errore nelle informazioni, prezzo manifestamente anomalo, problema di pagamento o altra circostanza che impedisca la normale esecuzione dell’ordine, la gestione può essere adattata alla situazione concreta.

Quando tale circostanza richiede un intervento sull’ordine, l’utente viene informato tramite i recapiti forniti.

8. Consegna

La consegna dei prodotti è attualmente disponibile in Italia.

I tempi di preparazione e trasporto possono variare in funzione di fattori quali:

  • disponibilità di magazzino;

  • area di consegna;

  • organizzazione logistica;

  • giorni festivi;

  • altre circostanze oggettive che incidano sulla spedizione o sul trasporto.

Gli eventuali tempi di consegna indicati sul sito hanno carattere stimato e possono essere soggetti a variazioni in presenza di circostanze che incidono sulla gestione della spedizione.

Salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile, il rischio relativo ai prodotti passa normalmente al consumatore nel momento in cui il bene viene materialmente consegnato al consumatore stesso o a un terzo da lui indicato come destinatario.

9. Cancellazione, resi e rimborsi

L’utente può richiedere, quando applicabile, la cancellazione di un ordine, il reso di un prodotto o un rimborso nel rispetto della normativa applicabile e delle condizioni di reso e rimborso previste per l’acquisto.

La gestione della richiesta dipende, a seconda dei casi, da:

  • stato effettivo dell’ordine;

  • stato e condizioni del prodotto;

  • momento in cui viene presentata la richiesta;

  • requisiti previsti dalla normativa applicabile;

  • condizioni applicabili al tipo di richiesta presentata.

L’esercizio dei diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile non viene limitato dai presenti Termini.

10. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, compresi testi, immagini, descrizioni dei prodotti, elementi grafici, icone, segni distintivi e struttura delle pagine, possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Salvo autorizzazione o diversa previsione di legge, tali contenuti non possono essere:

  • copiati;

  • modificati;

  • distribuiti;

  • ripubblicati;

  • esposti pubblicamente;

  • utilizzati per finalità commerciali.

11. Disponibilità e funzionamento del sito

Il sito o alcune sue funzionalità possono risultare temporaneamente non disponibili o funzionare in modo limitato per motivi quali:

  • manutenzione tecnica;

  • aggiornamenti delle funzionalità;

  • problemi di rete;

  • anomalie di servizi forniti da terzi;

  • interventi sui sistemi;

  • altre circostanze tecniche o operative.

Questi eventi possono incidere temporaneamente sulla visualizzazione di alcune pagine, sulla consultazione degli ordini o sull’utilizzo di determinate funzionalità.

12. Correzione delle informazioni e responsabilità

Le informazioni relative ai prodotti e ai servizi possono essere aggiornate in funzione delle esigenze operative e delle condizioni effettive.

In caso di errori, omissioni o variazioni dovuti, ad esempio, a impaginazione, inserimento dei dati o aggiornamenti tecnici, le informazioni possono essere corrette quando necessario.

I presenti Termini non escludono né limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

13. Eventi fuori dal ragionevole controllo

Circostanze imprevedibili o non ragionevolmente controllabili possono incidere sull’elaborazione degli ordini, sulle consegne o sulla disponibilità di determinati servizi.

Tali circostanze possono includere, a seconda del caso:

  • calamità naturali;

  • condizioni meteorologiche estreme;

  • emergenze sanitarie;

  • guerre o conflitti;

  • provvedimenti delle autorità;

  • interruzioni logistiche;

  • guasti delle reti di comunicazione;

  • problemi tecnici o di sistema;

  • scioperi;

  • altri eventi imprevedibili, inevitabili o fuori dal ragionevole controllo.

In tali situazioni, i servizi interessati possono subire ritardi, limitazioni o interruzioni nella misura direttamente collegata all’evento.

14. Servizi di terze parti

Alcune funzionalità del sito possono coinvolgere servizi forniti da terzi, ad esempio per pagamenti, logistica o altre attività tecniche.

L’accesso a servizi esterni eventualmente disponibili attraverso il sito può essere soggetto anche ai termini e alle regole applicate dal rispettivo fornitore.

L’utilizzo di servizi di terzi non modifica i diritti che spettano al consumatore in relazione all’acquisto effettuato tramite Furnihubhub.

15. Protezione dei dati personali

La raccolta, l’utilizzo, la conservazione e il trattamento dei dati personali avvengono nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

I dati personali vengono trattati in relazione alle finalità necessarie alla gestione del sito, degli ordini, dell’assistenza e delle altre attività pertinenti, secondo le condizioni applicabili al relativo trattamento.

16. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini di utilizzo sono disciplinati dalla normativa italiana applicabile.

Le eventuali controversie vengono gestite secondo le regole di competenza previste dalla legge.

Le disposizioni dei presenti Termini non pregiudicano il foro competente, i rimedi e gli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

17. Modifiche ai Termini di utilizzo

I presenti Termini possono essere aggiornati in caso di:

  • modifiche normative;

  • cambiamenti dei servizi disponibili sul sito;

  • aggiornamenti delle modalità operative.

La versione aggiornata si applica agli utilizzi successivi alla sua pubblicazione.

Qualora una disposizione dei presenti Termini venga dichiarata invalida o non applicabile ai sensi della normativa vigente, le restanti disposizioni continuano ad avere efficacia nella misura consentita dalla legge.

18. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini, agli ordini o all’utilizzo del sito, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Nome del negozio: Furnihubhub
Indirizzo di contatto: 163-1 Aoidani, Imizu, Prefettura di Toyama 939-0321, Giappone
Telefono: +81 766 72 4831
E-mail: sav@furnihubhub.com
Area di consegna: Italia